【LEE@輸入ビジネス】

909号「頼れるスタッフが退職しました。」

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こんにちは。

LEEです。
弊社で4年間一緒に働いてくれた
スタッフFさんが妊娠をしたと言う理由で
退職になりました。
そこで長年働いたスタッフの退職による
メリットやデメリットが出てきましたので
それを今日はシェアしたいと思います。
ここからは結構内輪ネタなので
興味のない人はスルーして下さい。
思い返せばちょうど4年前、
私が一人物販を卒業して
組織を作ろうと
アルバイトを雇っていました。
しかし、そのアルバイトM君は
半年くらいで辞めてしまい、
業務が多くて困ってた時に
採用活動を通して入社してくれたので
Fさんでした。
女性なのですが、
楽天の運営経験があったり
ITリテラシーが高かったので、
面接中に採用してすぐに
働いてもらいました。
当時私も一人物販で
業務が多くてカツカツの中でしたが、
様々な経験をしたいと言う事で
海外を飛び回っていました。

年間10カ国くらい。
彼女が入社してから3日後には
私は中国に視察を兼ねて出張に行き、
事務所はなんと彼女一人。
入社3日後なので十分な研修もない中で
1日売上20-30万を管理してもらっていたと言う、
かなり無茶振りをした記憶が蘇ります。
その時、こんな怪しい会社
やめようと思ったそうです。笑
それでもマックス時は一人で売上1000万ぐらい
主婦の彼女が作ってくれたり、
繁忙期は23時とかまで残業してくれたり
する日もたまにありましたね。
なんだかんだ
4年間一緒に働いてくれました。
社長としては
歳は変わらないのですが
今まで頑張ってきたスタッフに関して
子供のようで可愛いく思います。
変な意味じゃないです。

本題に入ります。

せっかく4年間も成長してくれた
スタッフが退職した事による
メリット・デメリットですね。

————–
デメリット
————–

・現場がテンパる
正直、経営以外の現場の仕事に関しては
ほぼ全てを継承していたので
会社に来れなくなった時には
かなりテンヤワンヤしました。

Fさんが独断で仕入れた在庫が残ってて
それを現スタッフで裁く必要があったり、
体調不良で急に会社に来れなくなったので
引き継ぎが出来ていなかったり。
・雑務作業が漏れる
植物への水やり、掃除、
お茶出しなどなど
Fさんは主婦なのである程度
何も言わなくてもやってくれますが
男性スタッフはあまり気づかない。

————–
メリット
————–

・Fさんの次の人が育つ

どうやらバケツに水がなくなると
また水で埋めようとするようで、
人は上がいなくなるとそこのポジションを
埋めようとする法則があるようです。

今となってはFさんと同等または
それ以上に二番手だったスタッフが
売上を上げ一人で全媒体の管理を
やってくれています。
・業務改善が多く見つかった
私が現場に戻る事で多くを改善できました。

例えば発送メールを自動化して
1日1時間〜2時間の時間の軽減が出来たり、
テンプレートを変更して、
適切なメールを出せたり。

現場にはたまに入らないと行けないと
実感しました。
・任せきれてない所が発見できた。
伝わっていると思っていたけど
現場に立つと実際には
ぜんぜん伝わってない事が
ちらほらありました。

経営目線と現場目線の違いは
やはりあります。

入金がゴールになっておらず
受注して入金がないお客様に
アプローチ出来ていなかったり、
経費の入力が漏れていたりして
都合の良い数字の作り方になっていた。
などなど..
これに気づけなかったら
年間大きな金額がドブに
流れていっていたと思います。
やはり頼れる人材の退職は
一長一短があります。
まとめとしては
経営はこういう出会いや別れがあって
人間的に成長できたりしますが、
成長した人が会社を退職すると
色々と大変になる事もあります。
最初は本当にどうするべきか
結構悩みました。
彼女が管理してた媒体を
売却してしまおうかと考えた事も。
それくらい継承して頼りっきりでした。
しかし、何とかなりましたし
逆に気づきや学びもあったりして、
結論的にすべてに感謝をして
受け入れる事が大切かなと思います。
元気な赤ちゃんを産んでね!!
ありがとう。

 

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